Viernes 24 de enero de 2025 – 13:48 Wib
Yakarta, FIFA Durante el año 2024, la Fundación de Consumidor Indonesia (YLKI) reveló que se recibieron 1675 quejas de los consumidores. La mayoría de las quejas recibidas son en servicios financieros, compras en línea, a comunicaciones inalámbricas.
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El jefe del departamento de quejas y el Departamento de Derecho Automático de la Corporación de Consumidor de Indonesia (YLKI), dijo Río Preambodo, basándose en el sexo de la queja, la mayoría de ellos eran hombres en un 64 por ciento y mujeres 36 por ciento.
“Las quejas de los consumidores 2024 que recibimos durante todo el año son alrededor de 1675 quejas a los consumidores. Ahora también están consistiendo en grupos e individuos”.
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En cuanto a la mayoría de las quejas durante el año 2024, provino de los servicios financieros para 334 quejas para los consumidores y las compras conectado 144 quejas, comunicaciones inalámbricas e inalámbricas 125 quejas, paquete de 66 quejas, habitar hasta 49 quejas, 35 quejas de transporte, 29 electricidad eléctrica, PDAM 25 quejas y 18 quejas electrónicas.
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“En los servicios financieros en tecnología de la información, hay algo, por lo que habrá una serie de sociedades y sectores como servicios bancarios, préstamos en línea, etc. Hay gastos conectado Además, y también la última electrónica ingresa a los mejores 10 “, dijo.
Río explicó, de esta queja con los servicios financieros, hubo la mayoría de los primeros sectores en el banco bancario en un 33 por ciento, y préstamos en línea 29 por ciento, arrendamiento 25 por ciento, 7 por ciento del dinero electrónico, 5 por ciento del seguro y 1 por ciento de LKNB.
En cuanto a las quejas de compras en línea, la mayoría de las personas se han quejado del problema recuperación O devoluciones, los bienes no son adecuados, cargos estimados, fraude/robo, los bienes no alcanzan la aplicación del error.
Rio explicó, para problemas inalámbricos e inalámbricos, la mayoría de las quejas relacionadas con redes de Internet, paquetes de Internet, transacciones, servicios, información inapropiada, mayores aranceles aduaneros y el uso de pulso, para datos personales.
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En cuanto a las quejas de compras en línea, el público se queja principalmente del problema de recuperación o recuperación, y los bienes no son adecuados, cargos, fraude/robo, los bienes no alcanzan la aplicación del error.
